一些零售客户因为对新品卷烟不了解、缺乏推介技巧、思想比较保守以及不自信等原因，直接影响消费者接受新品卷烟的信心。

　　零售客户对新品尚不自信，消费者又怎会相信并接受呢？因此，零售客户在推介新产品时，一定要对产品、对自己有信心，并把这种信心传递给目标消费者。

　　一要对新品卷烟的质量增强信心。平时，要注意从客户经理、同行及重点消费者那里了解新产品的优势、消费趋势等信息，增强推介的底气。二要增强成功推介的信心。应加强学习，掌握一定的新品推介方法。比如，可以通过卖点介绍、生动展示、经验分享、现身说法、个性推介、对比强调、举例说服等方法来推介新品。三要增强消费者的信心。零售客户要多加了解卷烟消费心理和行为习惯等，让推介过程更加合情、合理、高效。其实，很多消费者对新品并不排斥，因为他们大都有尝鲜心理，只是对新品卷烟从了解、体验到习惯这一过程的适应速度不同而已。

　　因此，零售客户在推介新产品时，首先要重视卖点提炼。不能简单地把卖点等同于产品的特点，卖点要符合买卖双方的需求。零售客户要根据厂家提供的宣传材料与客户经理的指导，结合自身经验，从新品卷烟的包装、风格、口味、价位、口碑等方面优势总结出客观准确、直达消费者心扉的卖点。其次，卖点介绍要个性化。零售客户介绍的新产品卖点要符合所处区域卷烟消费特点，使卖点既对消费者有实用价值又便于口口相传，不能大而全、一概而论。此外，要尽快找到所售新品优于竞争者、满足目标受众的独特需求点，使消费者从心理上接受，这样才能达到产品顺销、赢得口碑的目的。